Toate produsele cumpărate de la noi pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare fără a da un motiv.
Produsele returnate nu trebuie să fie folosite, deteriorate sau în vreun alt mod afectate.

Pentru returnarea produselor, vă rugăm să completați formularul aici și vă vom contacta cât mai curând pe e-mail.

RECLAMAȚII PRODUSE

Suntem mândri de calitatea produselor noastre, de aceea oferim o garanție pe viațăde 10 ani!

Dacă ați primit un produs deja deteriorat sau s-a deteriorat în această perioadă prin utilizare normală, vă rugăm să completați formularul aici și vă vom contacta cât mai curând pe e-mail.

Informații privind retragerea din contract și drepturile din garanția pentru defecte găsiți în condițiile generale de vânzare. aici.

• Consumatorul are dreptul să se retragă parțial sau total din contractul de cumpărare fără a da un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor sau de la data ultimei livrări, dacă obiectul contractului constă în mai multe tipuri de produse.
• Sumele de bani vor fi rambursate consumatorului fără întârziere, cel târziu în 14 zile de la confirmarea expedierii produselor înapoi sau a primirii acestora.
• Consumatorul va trimite sau preda vânzătorului fără întârziere nejustificată, cel târziu în 14 zile de la retragerea din contract, produsele primite de la acesta. Consumatorul suportă costurile returnării produselor către vânzător, chiar dacă produsele nu pot fi returnate prin poștă din cauza naturii lor.
• Dacă consumatorul alege o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină oferită de vânzător, vânzătorul îi va rambursa consumatorului costurile de livrare în valoarea corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare oferite.
• Produsele trebuie returnate neatinse, neuzate și necontaminate și, dacă este posibil, în ambalajul original. În caz contrar, dreptul la rambursarea prețului de cumpărare poate fi redus.